A kis- és középvállalkozók ugyanúgy igénylik a megbízható számítógépes rendszereket, mint a nagyvállalatok vezetői. A legjobb, ha ugyanaz az ügyviteli szoftver fut a beszerzési, eladási, könyvelési, illetve ügyvezetési részlegeken. Ennek a legnagyobb előnye, hogy a szoftver képes azonnal lekommunikálni a változó adatokat a megfelelő részlegekkel. A programmal dolgozó embereknek külön belépési és hozzáférési lehetősége van, vagyis nem mindenki lát mindent, amire a szoftver képes. Mindenki csak annyit lát az adatokból, amennyi a munkája elvégzéséhez elengedhetetlen.
Általában a vezetőknek van betekintési lehetősége mindenhová, de nem ritka, hogy a könyvelési részleg is hozzáfér az összes adathoz. Nem kell aggódnia azért, hogy a bevitt adatok elvesznek, hiszen az ügyviteli szoftver időnként ment, illetve az adatok felülírását is rögzíti. Ez azt jelenti, hogy egy termékhez kapcsolódó régi árakat és az újakat is vissza lehet keresni, sőt, azt is, hogy mikor és ki módosította azt. Így az ügyviteli szoftver nemcsak egy kezelőfelület, hanem egy ellenőrző felület is egyben.
